次のような症状が、ウェブメールを使用時に起こる可能性があります。データ調整ツールはこれらの症状を訂正するツールです。

[症状]

メールリスト上の未読メールの数とフォルダーネームの脇に表示される未読メールの数が一致しない場合がある。

メールリスト上の未読メールの数と新規フォルダ作成画面に表示される未読メールの数が一致しない場合がある。

画面上に表示されるメールのトータルサイズと実際のディスク上のサイズが違う場合がある。

[原因]

メール受信の際、受信がエラーなどの理由で途中で終了すると、受信中のデータがゴミデータとして残ってしまうため。

そのメールがウィルスに感染していた場合、データそのものはウィルスプロテクションツールによって削除されますが、管理情報のみが残ってしまいます。

一度に大量のメールを削除したり移動した場合、ウェブサーバのタイムアウトによりその作業が中断される可能性があります。その場合、作業途中のメールはそのまま残ってしまいます。

ダウンロードは後日公開予定です。